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商务礼仪适用的对象及主要作用

2017-11-07 来源:郑州荣格企业管理咨询

   郑州荣格企业管理咨询有限公司,多年从事企业团队建设、团队凝聚力、素质管理、销售技巧、团队执行力训练等郑州企业内训研究。以团队精神建设、创造力思维训练、企业内部管理沟通、人际关系成功学、卓越素质管理为主题,把营销学、NLP学知识有机融合到团队建设、销售行为、商务礼仪中,真正做到从基点到系统、从理论到实战、从技巧到理念,对团队建设、管理和销售技巧的各个层面都能融会贯通。今天,荣格企业管理咨询就分享一些商务礼仪适用的对象及主要作用。

  

  商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员,而商务人员的工作能力应该由两部分组成:


  一个是业务能力,业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力,交际能力才是商务人员的可持续发展的能力,人际关系重视程度与处理能力。


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  商务礼仪的三个方面主要作用


  1、提高个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。


  2、维护个人和企业形象:商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。


  3、有助于建立良好的人际沟通:例如,拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。


  总的来说,其作用在于内强素质,外强形象。


  郑州荣格企业管理咨询有限公司授课风格:基于企业管理行业十余年的从业经历,结合自己在NLP学领域的研究,总结提炼了“实践问题导向的反问引导授课法”。在授课过程中,以学员在实际工作中所碰到的难题为起点,分析学员目前的基本情况,以反问的方式开拓学员思维界限,让学员对所有问题都返求自身,帮助学员发现最适合的处理技巧,并归纳总结方法策略和理念,最后让学员实地演练。

  授课特点:以学员为中心、全程互动参与;以问题为导向、引导学员思考;以案例为背景,贴近工作实践;以演练为推动,真正内化学习。


相关标签:郑州荣格企业管理咨询,郑州企业内训,商务礼仪

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